Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa, que respeita seus direitos e facilita o processo quando necessário. A seguir, detalhamos os principais pontos para que você saiba exatamente como proceder.
Prazo para Solicitação de Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Troca de Produtos em Promoção
Informamos que produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para troca. Essa política visa garantir a transparência e evitar mal-entendidos, pois itens promocionais são comercializados com condições especiais.
Valor da Troca
A troca será realizada considerando o valor pago no momento da compra, sem acréscimos ou descontos adicionais. Isso significa que você terá direito a receber um produto equivalente ao que adquiriu originalmente.
Como Proceder para Devolver o Produto
Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:
Nossa política foi elaborada para proteger você, consumidor, e garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços. Caso tenha mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco.
